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よくあるご質問FAQ

お客様より寄せられる
よくあるご質問

ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お部屋について
Rooms

室最大何人まで宿泊できますか?
最大6名様までのご宿泊が可能です。
ペットと宿泊できますか?
誠に申し訳ございませんが、ペットはご利用頂けません。
喫煙可能な客室はありますか?
館内・客室内は禁煙とさせていただいております。お煙草は所定の場所でお願い致します。
一人でも宿泊できますか?
通常は2名様からのご予約を承っておりますが、お日にちによりましてはご利用可能な場合もございます。
ぜひお問い合わせ下さいませ。
お部屋に冷蔵庫はありますか?
ございます。また、各お部屋の冷蔵庫内ドリンクはご自由にお召し上がりいただけます。

お食事について
Cusine

夕食、朝食の時間は?
ご夕食のお始め時間は18:00から30分刻みでお選びいただけます。19:30が最終のお始め時間でございます。
ご朝食のお始め時間は7:30から30分刻みでお選びいただけます。9:30が最終のお始め時間でございます。
アレルギーには対応してくれますか?
私どもではできる限りのご対応をさせて頂いております。
お体に合わない食材などがございましたらぜひご連絡を下さいませ。

お風呂について
Spa

日帰りで貸切露天風呂の利用は可能ですか?
日帰りの貸切風呂のみのご利用はいたしておりません。私どもでは、お昼のお食事のご予約を承っております。
こちらには貸切風呂のご利用を30分間セットにしておりますので、ぜひご利用下さいませ。
お風呂はかけ流しですか?
当館では加水加温と循環ろ過をしております。

お支払いについて
Pay

クレジットカードは使えますか?
はい。各種クレジットカードのご利用が可能でございます。
予約者は私ですが、実際に泊まるのは別の者です。
宿泊代を私が支払いたいのですがどうれすれば良いですか?
公式ホームページですとオンラインクレジット決済を選択して頂けます。
または、事前のお振込が可能でございます。お振込みの詳細はご案内をさせて頂きますのでぜひご連絡を下さいませ。

チェックイン/チェックアウト
について

Check in / out

チェックイン/チェックアウトは何時ですか?
チェックイン15:00、チェックアウト11:00 ほんの少し、ゆっくりとお過ごしいただけます。
チェックイン時間よりも早く到着した場合には、荷物を預けることは可能でしょうか?
フロントにてお預かりいたします。チェックイン時間までは、当館からすぐ近くにございます尾道の町並みのご散策をお愉しみ頂けます。
フロントには散策マップのご用意もございますのでぜひお申し付け下さいませ。
チェックイン時間を早めたり、チェックアウト時間を遅くすることはできますか?
お日にちによりましては可能でございます。
※その場合別途料金を頂戴いたします。ぜひお問い合わせ下さいませ。